Condiciones de la Compra

Condiciones de la compra

Texto de descripción de condiciones a aceptar durante el proceso de compra.


IDENTIFICACIÓN DE HIDROBIOLOGY, ACTIVIDAD:

Hidrobiology es una empresa especializada en control biológico de plagas, nos dedicamos a la comercialización de insectos beneficiosos y asesoramos sobre las mejores soluciones para cada caso, ofreciendo siempre atención personalizada para cada cliente.



PRODUCTOS HIDROBIOLOGY:

Los productos que comercializa Hidrobiology son insectos beneficiosos, colmenas de abejorros, trampas para la captura de insectos y otros productos de apoyo para este tipo de técnicas.



PRECIOS E IMPUESTOS APLICABLES:

El IVA aplicable sobre todos los productos de la web es del 10%, exceptuando los gastos de envío que van al 21% de IVA.



PROCESO DE COMPRA

Para formalizar la compra de un producto debes conectarte a través de internet a tienda.hidrobiology.es

Para formalizar la compra se debe añadir a la cesta de la web al menos un producto de su catálogo. Tanto en la vista de los productos destacados en la página de inicio, en los listados de artículos encontrados tras una búsqueda, en los listados de subfamilias o en la vista de artículos relacionados, dispones de un botón con el lema “Añadir a la cesta”

Desde la ficha de artículo puedes revisar los datos completos del producto y añadir una cantidad superior a la unidad a la cesta de la compra.

Al hacer “click” en el botón con el lema “Añadir a la cesta”, automáticamente la web dirige a la vista de artículos añadidos a la cesta que ofrece la posibilidad de continuar seleccionando otros productos “Seguir Comprando” modificar las unidades de cada producto seleccionado y comentar el proceso de compra.

Al hacer “click” en el botón con el lema “Finalizar la Compra” la web dirige a una pantalla de identificación del visitante de la web.

Existen tres modalidades de identificación posible.

Ingresar en la web utilizando el usuario y contraseña previamente creado registrándose en la web.

Registrarse en la web antes de continuar con el proceso de compra

Comprar como un invitado y completar los datos de los formularios de datos durante el proceso de compra.

El comprador puede usar a voluntad los mismos datos de facturación y envío o datos diferentes para completar la compra.

Los pasos correspondientes al proceso de compra son:

01 Datos de Facturación

02 Datos del Envío

03 Métodos de Pago

04 Revisar Pedido

Si lo desea puede solicitar una factura del pedido marcando la opción correspondiente del primer paso.

En el paso número 03, debe seleccionar una modalidad de pago.

En el paso número 04, puede revisarse el contenido del pedido y formalizar definitivamente la compra pulsando el botón “Finalizar la compra”.

Dependiendo de la forma de pago elegida serás redirigido a la TPV virtual para formalizar el pago por tarjeta de crédito, a la pantalla de identificación de PayPal, o aparecerá la confirmación del pedido y recibirás un mail donde se indicara el número de cuenta y el plazo para realizar el pago en el caso de seleccionar el pago mediante Transferencia o Ingreso en cuenta.



FORMAS DE PAGO

-Pago mediante tarjeta de crédito mediante una TPV segura:

TPV virtual de acceso seguro perteneciente a la plataforma CECA y correspondiente a Caja Inmaculada. Puedes usar Tarjetas VISA, MASTERCARD, EURO 6000 y tarjetero EURO 6000. El cobro sobre su tarjeta se efectuará inmediatamente.

En el caso de que el pago mediante TPV resultase fallido el pedido se cancelará automáticamente y deberá a realizarlo partiendo de la selección del método de pago.

Hidrobiology podrá rechazar cualquier pedido efectuado por este método. De esta manera se procederá a reintegrar el importe efectivo en la tarjeta usada para la transacción.

-Pago mediante un ingreso en cuenta o una transferencia bancaria:

Al seleccionar este método de pago, el pedido se registra automáticamente. El cliente debe ingresar el importe exacto del pedido en el siguiente número de cuenta:

Beneficiario: HIDROBIOLOGY

ES10 2086 0501 52 3300061398

Se dispone de un plazo de 5 días para realizar el ingreso o la transferencia. Un vez cumplido el plazo, si el importe no se ha satisfecho se procederá a anular el pedido.

Se recomienda encarecidamente que el campo correspondiente a Ordenante se incluya el número de pedido y el nombre y apellidos de la persona correspondiente a los datos de facturación.

-Pago mediante la plataforma PayPal:

Los pagos mediante la plataforma PayPal no tendrán comisión alguna aplicable al importe de su pedido. No es necesario ser usuario de Paypal ni tener una cuenta de usuario en dicha plataforma para utilizarla.



FORMAS DE ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA:

Todos los pedidos que contengan organismos vivos van perfectamente refrigerados mediante bolsas isotermas y/o cajas de Poriexpan, lo que garantiza que los insectos lleguen en las mejores condiciones.

Los envíos se realizan mediante la empresa de transporte de MRW. Únicamente se podrán realizar envios mediante la plataforma online a la península, para otros destinos nacionales, deberá contactar previamente con info@hidrobiology.es. El pedido se entrega en un plazo de 24 horas para la península desde que el transportista recoge el pedido en nuestras instalaciones y lo entrega en destino.

En el momento que el pedido sale de nuestras instalaciones, se envía un correo electrónico al comprador para indicar los detalles del envío. Del mismo modo se facilitará el número de pedido y la dirección URL de la empresa de transportes para que se pueda hacer el seguimiento del envío.

El plazo de entrega será de 2 a 4 días laborables para pedidos de producción nacional. En el caso de productos que vengan de fuera de España este plazo podrá ser entre 7 y 10 días laborables.

Estos plazos empiezan a contar desde el momento en que esté confirmado el pago del pedido, teniendo en cuanta además que el horario comercial es de lunes a viernes.

En caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga.

Para pedidos de productos perecederos, Hidrobiology no se hará cargo del deterioro producido por el excesivo tiempo en que el producto ha estado en la cadena logística.



POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

El derecho de desistimiento y devolución no podrá ejercerse por el Usuario cuando se trate de bienes o servicios que puedan ser perecederos, aquéllos cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de un mercado no controlado por el prestador de servicios, a los que por su naturaleza no puedan ser devueltos, y todos aquellos que señale la legislación aplicable y vigente en España.

Para otro tipo de productos, el usuario que devuelva un bien deberá realizarlo en perfecto estado, con el documento justificativo de compra o contratación y dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

La empresa deberá establecer los mecanismos de devolución y desistimiento necesarios, para facilitar al consumidor ejercicio de sus derechos.

Una vez confirmado el pedido y realizado el pago correspondiente, Hidrológica de mantenimiento S.L se reserva los derechos de cancelación y/o devolución.



OBLIGACIONES DEL CLIENTE:

Con carácter general será de obligado cumplimiento para el usuario el cumplimiento las siguientes condiciones generales, así como obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar este website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo.

Así pues, el usuario deberá:

a) Introducir información veraz de los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y actualizarlos.

b) No introducirá, almacenará o difundirá desde el website, cualquier información que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.

c) No difundirá mediante la página de la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico que sea susceptible de causar daños en el website.

d) Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por

f) No utilizará identidades falsas ni suplantará la identidad de otro en la utilización del website.



SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS:

Le informamos que, según la Ley Orgánica 15/1999 , de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y el RD 1720/2007 de 21 de diciembre, sus datos forman parte de un fichero debidamente inscrito en el Registro de la Agencia Española de Protección de Datos, siendo el responsable HIDROLÓGICA DE MANTENIMIENTO, S.L. con la finalidad propia de la relación comercial y fines publicitarios, garantizando la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados evitando su alteración, pérdida y uso no autorizado. Asimismo, de conformidad con la normativa vigente, le informamos que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición dirigiéndose a la siguiente dirección: Hidrológica de Mantenimiento S.L, con CIF B-22144687 sitá en C/ Doctor Tabuenca Oliver, 9, C.P: 22270 Almudevar ( Huesca) registrada en el Registro Mercantil de Huesca Tomo 160 ,folio 67, hoja HU-11891, Inscripción 1ª.

El Usuario certifica que es mayor de 14 años y que por lo tanto posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.



LEGISLACIÓN APLICABLE:


USO DE COOKIES:

Una cookie es una pequeña información enviada por un sitio web y que se almacena en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario.

El acceso a esta web puede implicar la utilización de estas cookies. La recepción o no de los cookies dependerá del propio usuario del website y de las opciones que el mismo haya seleccionado en su navegador web. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies.